FaLang translation system by Faboba

سوالات متداول کاربران و پاسخ های ما

در سیستم جامع پشتیبانی فروشگاه ساز فایل تمام رخدادها ، مشکلات و سوالات کاربران ثبت و جواب داده می شود، یکی از بهترین روش ها برای سوال و درخواست پشتیبانی استفاده از سیستم تیکت در پنل های کاربری می باشد. برای مستندسازی و جلو گیری از تکرار ، سوال ها و مشکلات عمومی کاربران در این قسمت درج خواهند شد . امیدواریم عمل جمع آوری و ثبت سوال ها و پاسخ تیم پشتیبانی در این صفحه به رفع مشکلات آتی کمک کرده و همچنین در تحلیل نحوه عملکرد فعلی تیم پشتیبانی موثر واقع شود .

ساخت فروشگاه فایل نیاز به هزینه زیاد دارد ؟
شما در فروشگاه ساز فایل در پلن پایه برای شروع کسب و کار هیچ هزینه ای نخواهید داشت .هزینه هایی که شما صرفه جویی خواهید کرد شامل هزینه هاست ، هزینه دامین ، هزینه نرم افزار ، هزینه طراحی قالب و . . .می باشد .

در سیستم فروشگاه ساز فایل چهار پلن استارتر، استاندارد ، حرفه ای و پیشرفته تعریف شده است . پلن استارتر رایگان بوده و امکانات آن مشابه سایر پلن ها می باشد . ولی پنل کاربری آن تک فروشگاهی بوده و همچنین میزان فضا برای آپلود فایل و پهنای باند آن محدود می باشد .
  • پلن استارتر رایگان ، پنل تک فروشگاهی ، فضای آپلود و پهنای باند محدود
  • پلن استاندارد سالیانه 30.000 تومان ، دو فروشگاه
  • پلن حرفه ای سالیانه 40.000 تومان ، سه فروشگاه
  • پلن پیشرفته سالیانه 50.000 تومان ، پنج فروشگاه
تمدید در سال آینده به چه صورت هست و هزینه آن چقدر است؟
بعد از اتمام زمان پنل می توانید از پنل کاربری اقدام به تمدید نمایید و در صورتی که از پلن استارتر استفاده می کنید هیچ هزینه ای پرداخت نخواهید کرد . در صورت فعالیت ، این پلن مادام العمر بوده و محدودیت زمانی ندارد .

برای پلن های استاندارد ، حرفه ای و پیشرفته فقط هزینه تمدید سالیانه را پرداخت خواهید کرد .
  • پلن استارتر رایگان ، تمدید خود کار در صورت فعالیت کاربر
  • تمدید پلن استاندارد سالیانه 30.000 تومان
  • تمدید پلن حرفه ای سالیانه 40.000 تومان
  • تمدید پلن پیشرفته سالیانه 50.000 تومان
سیستم فایل چند درصد از مبلغ فروش فایل را برای خود بر می دارد؟
در حال حاضر سیستم فایل 15 درصد مبلغ فروش را به عنوان کارمزد کسر می نماید . و 85 درصد از مبلغ فروش را برای صاحب فایل واریز می کند و اگر کاربر برای فایل خود پورسانت در نظر گرفته و محصول خود را به سیستم همکاری در فروش سایت اضافه کرده باشد درصد پورسانت اعمال شده از درصد سهم فروشنده کسر و به حساب بازاریاب و همکار واریز می گردد

مثال : در یک محصول به قیمت 1000 تومان و 20 درصد که از طرف فروشنده به بازاریاب تخصیص داده شده است ، سهم فروشنده ، بازاریاب و سیستم فروشگاه ساز فایل به صورت زیر می باشد.
  • کارمزد سیستم : 150 تومان
  • سهم بازاریاب : 200 تومان ( در صورت فروش از سیستم همکاری در فروش توسط بازاریاب )
  • سهم مالک فایل : 650 تومان ( در صورت اضافه کردن به سیستم همکاری در فروش )
  • سهم مالک فایل : 850 تومان ( در صورت اضافه نکردن به سیستم همکاری در فروش )
نحوه تسویه حساب سیستم فروش فایل با فروشندگان و بازاریاب ها به چه صورت است ؟
در منوی مالی ، گزارشات و ریز حساب تمامی سفارشات با تفکیک کارمزد ها و درصد ها برای هر کاربر نمایش داده می شود در این قسمت ، درآمد و میزان فروش فروشنده و بازاریاب کاملا مشخص است و به صورت هفتگی به حساب کاربران واریز خواهد شد . همچنین هرزمان که مایل باشید می توانید درخواست تسویه حساب نمایید.

حداقل واریزی در سیستم 10.000 تومان می باشد . البته هر کاربر امکان تنظیم میزان حداقل مبلغ قابل واریز خود را دارد.
  • حداقل واریزی 10.000 تومان
  • امکان تنظیم مبلغ قابل واریز اختصاصی
  • به صورت پیش فرض هر هفته یکبار واریز انجام می گیرد
  • در صورت درخواست کاربر امکان واریز روزانه وجود دارد
امکان استفاده از درگاه اختصاصی و شخصی در سیستم فایل وجود دارد ؟
در صورت درخواست کاربر و داشتن شرایط زیر و توافق مالی با مدیریت امکان استفاده از درگاه اختصاصی وجود دارد .

درگاه اختصاصی برای کاربران سابقه دار و پرفروش در پلن حرفه ای و پیشرفته با درخواست کاربر تنظیم می شود .
  • استفاده از درگاه پرداخت آنلاین بانک ملت
  • فروش بیشتر از 1.000.000 تومان در ماه
  • داشتن یکی از پلن های حرفه ای یا پیشرفته
  • پرداخت کارمزد مدیریت در اول هر هفته
ساخت فروشگاه فایل و طراحی قالب به زمان زيادي نیاز دارد ؟
شما می توانید فروشگاه فایل خود را تنها در یک مرحله و حداکثر در مدت زمان یک دقیقه بسازید: ثبت نام ، انتخاب نام فروشگاه و ایجاد فروشگاه فایل همه در یک فرم ساده انجام می پذیرد .

شما بدون نیاز به دانش برنامه نویسی و طراحی سایت می توانید از منوی قالب های آماده ، تمپلت فروشگاه خود را انتخاب نمایید . همچنین امکان ویرایش قالب با ویرایشگر هم وجود دارد .
  • قالب های متنوع و ریسپانسیو ( واکنش گرا و مناسب برای کامپیوتر ، تبلت و موبایل )
  • امکان ایجاد فروشگاه با موضوعات مختلف در یک پنل ( چند فروشگاهی پنل فروشنده )
  • امکان تعریف صفحات اختصاصی برای هر محصول
  • امکان تعریف گالری تصاویر برای هر محصول
امکان استفاده از قالب اختصاصی برای فروشگاه فایل وجود دارد ؟
بله ، شما می توانید از منوی فروشگاه ساز ، زیر منوی ویرایش قالب ، قالب اختصاصی خود را ایمپورت و ویرایش نمایید .

  • امکان انجام تغییرات 100 درصدی در ظاهر قالب
  • انجام تمامی تغییرات فقط در یک صفحه سورس کد
  • تگ بیس بودن امکانات فروشگاه ها و استفاده آسان از امکانات و ماژول ها
  • امکان طراحی و کد نویسی ماژول با کاربرد های دلخواه برای فروشگاه خود
  • استفاده و درج آسان اسکریپت شمارنده و گوگل آنالیز در سورس کد فروشگاه
برای ایجاد فروشگاه فایل نیاز به دانش فنی خاصی می باشد ؟
فروشگاه ساز فایل تمامی خدمات لازم برای راه اندازی و ساخت یک فروشگاه را در اختیار شما می گذارد.

شما بدون نیاز به دانش فنی برنامه نویسی و طراحی سایت می توانید فروشگاه خود را ایجاد نمایید . به راحتی قالب صفحات مختلف فروشگاه را مطابق سلیقه خود انتخاب خواهید کرد. علاوه بر آن همیشه تیم پشتیبانی فایل همراه شما و پاسخگوی تمامی سوالات و مشکلات شما خواهد بود
  • عدم نیاز به دانش تخصصی طراحی و برنامه نویسی فروشگاه
  • استفاده از امکانات آماده سیستم فروشگاه ساز فایل
  • بدون هزینه و رایگان فروشگاه فایل در اختیار شما قرار خواهد گرفت
چه امکاناتی برای فروش فایل نیاز هست ؟
فروشگاه ساز فایل تمامی خدمات لازم برای راه اندازی و ساخت یک فروشگاه را در اختیار شما می گذارد. شما بدون نیاز به هاست ، دامنه ، هزینه های بالای برنامه نویسی و طراحی سایت می توانید فروشگاه خود را ایجاد نمایید . در پلن استارتر سیستم فایل فضای میزبانی و پهنای باند رایگان بوده و هیچ هزینه ای پرداخت نخواهید کرد . بدون کد نویسی و یا نیاز به طراح وب ، خودتان قالب صفحات مختلف فروشگاه را مطابق سلیقه خود انتخاب خواهید کرد. علاوه بر آن همیشه تیم پشتیبانی فایل همراه شما و پاسخگوی تمامی سوالات و مشکلات شما خواهد بود

امکانات شاخص سیستم فروشگاه ساز فایل
  • امکان بازاریابی و همکاری در فروش محصولات برای فروش بیشتر
  • سیستم اطلاع رسانی پیامکی سفارشات
  • پنل خریدار برای کنترل سابقه سفارشات
  • پنل چند فروشگاهی برای فروشنده و بازاریاب
  • امکان پارک دامین اختصاصی برای فروشگاه فروشنده و بازاریاب
  • امکان ایجاد صفحات اختصاصی برای هر محصول
  • ویرایش دسته جمعی قیمت و پورسانت محصولات
  • امکان آپلود چندین فایل برای یک محصول
  • مدیریت داینامیک محتوای فروشگاه از پنل
  • امکان تعریف گالری تصاویر برای همه محصولات
  • و صد ها امکانات کاربردی دیگر
چه نوع محصولاتی را می توانم در فروشگاه فایل بفروشم ؟
با فروشگاه‌ساز فایل می‌توانید محصولات دیجیتال مثل مقالات ، کتاب ، موسیقی ، فیلم ، کد های شارژ، عکس و هر نوع محصول مجازی خود را بفروشید .

برای کسب در آمد از فروش فایل حتما باید محصول داشته باشم ؟
اگر فایلی برای فروش ندارید می توانید با ثبت نام در بخش بازاریابی ، فایل های سایر کاربران را به فروشگاه خود به صورت کلی وارد کرده و فروش خود را شروع نمایید به ازای هر فروشی که با تبلیغ و معرفی شما انجام میشود پورسانت بازاریابی دریافت خواهید کرد.

تعداد زیاد کاربران و تنوع فایل ها ، فرصت ایده عالی برای بازاریابی ایجاد کرده و درامد خوبی نیز به همراه خواهد داشت.
  • امکان شروع کسب درآمد بدون داشتن حتی یک فایل برای فروش !
  • ایجاد فروشگاه رایگان و بازاریابی محصولات کاربران سیستم
  • تنوع زیاد فایل ها و اضافه کردن هزاران نوع محصول به فروشگاه
برای شروع کسب درآمد از فروش فایل های خودم چه کاری باید انجام بدهم ؟
برای کسب درآمد از فروش فایل اولین قدم ایجاد فروشگاه اختصاصی فایل است ، با ثبت نام در فایل یک فروشگاه ایجاد می کنید و در محیط کاملا اختصاصی و فارسی به مدیریت محصولات خود می پردازید بعد از درج محصولات و آپلود فایل ها می توانید فروش خود را شروع نمایید . هزاران مشتری جدید فایلهای شما را مشاهده خواهند کرد و با خرید هر محصول مبلغ آن به حساب مالی شما افزوده خواهد شد.

با اضافه کردن محصولات خود در بخش بازاریابی و همکاری در فروش و درج میزان سهم بازاریاب از امکانات تبلیغاتی هزاران بازاریاب سیستم همکاری در فروش فایل استفاده کرده و فروش خود را افزایش خواهید داد
  • فروشگاه ساز فایل با امکانات کامل
  • استفاده از دامین بی نظیر File.ir
  • امکان استفاده از سیستم بازاریابی
  • ساخت چندین فروشگاه در یک پنل
آدرس فروشگاه من به چه صورت می باشد ؟
با تکمیل فرم ایجاد فروشگاه در پنل کاربری ، سیستم به صورت اتوماتیک یک زیر دامنه با نام اختصاصی برای شما تخصیص می دهد .

همچنین امکان پارک دامین اختصاصی بر روی فروشگاه های شما وجود دارد . از منوی تنظیمات می توانید دامین اختصاصی خود را به فروشگاه خود متصل نمایید .
  • YourName.File.ir
  • استفاده از دامین بی نظیر File.ir
  • راه اندازی فروشگاه با سابدامنه دامین File.ir
  • امکان ثبت و اتصال دامنه دلخواه به فروشگاه
برای ایجاد فروشگاه فایل نیاز به هاست ( فضای میزبانی ) دارم ؟
نیازی به خرید هاست ندارید ، تمامی محتوا و فایل های شما در سرور های سیستم ذخیره خواهند شد . همچنین در کلیه پلن های سیستم ، پهنای باند نامحدود و رایگان می باشد .

سیستم فروشگاه ساز فایل از سخت افزارهای کاملا اختصاصی برای میزبانی استفاده می نماید . شما هیچ محدودیتی از نظر حجم ، پهنای باند و آپ تایم نخواهید داشت .
  • هاست رایگان
  • پهنای باند نامحدود
  • سخت افزار اختصاصی
سوال مورد نظر خود را بنویسید؟
لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است. صنعت چاپ زمانی لازم بود شرایطی شما باید فکر ثبت نام و طراحی، لازمه خروج می باشد. لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است. لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است. صنعت چاپ زمانی لازم بود شرایطی شما باید فکر ثبت نام و طراحی، لازمه خروج می باشد. لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است.

لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است. صنعت چاپ زمانی لازم بود شرایطی شما باید فکر ثبت نام و طراحی، لازمه خروج می باشد. لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است. صنعت چاپ زمانی لازم بود شرایطی شما باید فکر ثبت نام و طراحی، لازمه خروج می باشد. لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است. صنعت چاپ زمانی لازم بود شرایطی شما باید فکر ثبت نام و طراحی، لازمه خروج می باشد.
  • طرح بندی چند منظوره
  • کد کوتاه فوق العاده
  • سازگار با مرورگرها
  • استفاده از انیمیشن
  • افکت پارالکس
  • طراحی ریسپانسیو
  • صفحات اصلی زیاد
  • صفحات زیاد بلاگ
سوال مورد نظر خود را بنویسید؟
لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است. صنعت چاپ زمانی لازم بود شرایطی شما باید فکر ثبت نام و طراحی، لازمه خروج می باشد. لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است. لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است. صنعت چاپ زمانی لازم بود شرایطی شما باید فکر ثبت نام و طراحی، لازمه خروج می باشد. لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است.

لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است. صنعت چاپ زمانی لازم بود شرایطی شما باید فکر ثبت نام و طراحی، لازمه خروج می باشد. لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است. صنعت چاپ زمانی لازم بود شرایطی شما باید فکر ثبت نام و طراحی، لازمه خروج می باشد. لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است. صنعت چاپ زمانی لازم بود شرایطی شما باید فکر ثبت نام و طراحی، لازمه خروج می باشد.
  • طرح بندی چند منظوره
  • کد کوتاه فوق العاده
  • سازگار با مرورگرها
  • استفاده از انیمیشن
  • افکت پارالکس
  • طراحی ریسپانسیو
  • صفحات اصلی زیاد
  • صفحات زیاد بلاگ
سوال مورد نظر خود را بنویسید؟
لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است. صنعت چاپ زمانی لازم بود شرایطی شما باید فکر ثبت نام و طراحی، لازمه خروج می باشد. لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است. لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است. صنعت چاپ زمانی لازم بود شرایطی شما باید فکر ثبت نام و طراحی، لازمه خروج می باشد. لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است.

لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است. صنعت چاپ زمانی لازم بود شرایطی شما باید فکر ثبت نام و طراحی، لازمه خروج می باشد. لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است. صنعت چاپ زمانی لازم بود شرایطی شما باید فکر ثبت نام و طراحی، لازمه خروج می باشد. لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است. صنعت چاپ زمانی لازم بود شرایطی شما باید فکر ثبت نام و طراحی، لازمه خروج می باشد.
  • طرح بندی چند منظوره
  • کد کوتاه فوق العاده
  • سازگار با مرورگرها
  • استفاده از انیمیشن
  • افکت پارالکس
  • طراحی ریسپانسیو
  • صفحات اصلی زیاد
  • صفحات زیاد بلاگ
سوال مورد نظر خود را بنویسید؟
لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است. صنعت چاپ زمانی لازم بود شرایطی شما باید فکر ثبت نام و طراحی، لازمه خروج می باشد. لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است. لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است. صنعت چاپ زمانی لازم بود شرایطی شما باید فکر ثبت نام و طراحی، لازمه خروج می باشد. لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است.

لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است. صنعت چاپ زمانی لازم بود شرایطی شما باید فکر ثبت نام و طراحی، لازمه خروج می باشد. لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است. صنعت چاپ زمانی لازم بود شرایطی شما باید فکر ثبت نام و طراحی، لازمه خروج می باشد. لورم ایپسوم متنی است که ساختگی برای طراحی و چاپ آن مورد است. صنعت چاپ زمانی لازم بود شرایطی شما باید فکر ثبت نام و طراحی، لازمه خروج می باشد.
  • طرح بندی چند منظوره
  • کد کوتاه فوق العاده
  • سازگار با مرورگرها
  • استفاده از انیمیشن
  • افکت پارالکس
  • طراحی ریسپانسیو
  • صفحات اصلی زیاد
  • صفحات زیاد بلاگ